4.2.2监理单位与业主之间的组织协调
4.2.2.1 组织协调工作的事前控制
监理工程师要了解和掌握建设单位的愿望、动机、要求与目标，保持经常性地交流与沟通。要善于抓住建设单位就该项目想要解决和实现的主要问题和主要目标，经过认真分析后，采取有针对性的措施和适当的方法来取得建设单位对监理工作的认可。
4.2.2.2 正常工作时的组织协调
监理单位应首先维护业主的法定权益，尽一切努力使工程按规定的时间期限、规定的质量、在规定的预算内建成。所以总监理工程师及全体监理人员应充分尊重业主，加强与业主领导及其驻工地授权代表的联系与协商，听取他们对监理工作和设备监理人员的意见。在进行重要的监理活动前，应征求业主的同意。
4.2.2.3出现矛盾时的组织协调
监理工程师与业主的关系是建立在有关法律和职业道德的基础上的，当遇到期望和需求不尽合理时，监理应本着实事求是的态度，科学地作出建议或有理有据的提出意见，这样更能赢得业主的信任。
当业主不能听取正确的意见，总监理工程师应采取说服和劝阻的方式，必要时可发出备忘录，以记录在案，并明确责任，对重大问题还应及时向所属监理单位领导汇报。
总监理工程师应坚持原则，业主与承包单位之间凡是与工程承包合同有关的活动，必须通过监理机构同意或备案后再实施，否则总监理工程师将失去其组织协调工作的主动权。
4.2.3监理单位与设计单位之间的组织协调
4.2.3.1监理单位应通过业主与设计单位在技术上和业务上建立密切的关系，应互相理解、尊重并密切配合，这种密切的关系对于工程的顺利实施是非常有利的。
4.2.3.2监理工程师应主动向设计单位介绍项目进展情况，充分理解业主、设计单位对项目的设计意图，及时认真地处理由于图纸问题给施工工作造成的困难。
4.2.3.3如监理工程师认为设计中存在不足，应取得总监理工程师批准后，积极与建设单位沟通，向设计单位提出建设性的意见供参考。
4.2.3.4监理工程师无权修改设计，但应配合设计单位做好工程变更工作。
4.2.4监理单位与承包单位之间的组织协调
4.2.4.1监理单位与承包单位之间是监理与被监理的关系
监理单位依照有关的法令、法规及监理合同赋予的权力， 监督承包单位认真履行承包合同中规定的责任和义务，促使承包合同中约定的目标实现最佳状态。
4.2.4.2组织协调工作的事前控制监理工程师应积极沟通、有效协调， 在施工前， 采用书面交底和口头交底方式， 督促施工单位自觉按法律、法规和强制性标准、施工图纸、施工方案进行施工， 严格执行各种监理程序。
各专业监理工程师与承包单位各专业技术人员之间、总监理工程师与承包单位项目经理之间，应加强联系，加强理解，互通信息，互相支持，但始终不应发生经济关系。
监理工程师要清楚施工单位的施工水平、技术水平、管理水平、人员素质及能力状况，熟悉施工单位与建设单位， 施工单位与分包单位等方面的纵横合同关系。根据掌握的情况和要达到的目标分析找出薄弱环节和不足之处， 采取有效的措施和方法， 扬长避短，实现监理目标。
4.2.4.3 正常工作时的组织协调
在工程实施过程中， 监理工程师应了解和协调进度、质量、造价及合同管理和信息管理中的有关情况， 理解承包单位的困难， 并热忱地帮助解决困难。促使承包单位能够顺利地完成任务。
4.2.4.4 出现问题时的组织协调
在施工过程中， 出现问题可利用工地例会进行沟通协调， 也可采用及时组织召开专题会议分析原因并制定措施，或签发监理工程师通知单整改等方式解决问题。
监理工程师对工程质量必须严格要求， 一丝不苟， 凡不符合设计文件及技术规范的规定时，监理工程师一定要拒绝验收。
对未经监理工程师验收合格的工程，总监理工程师拒签该部分工程款的支付凭证。
4.2.5 监理单位与质量（安全）监督部门之间的组织协调
质量（ 安全） 监督部门作为政府的机构， 对工程质量（ 安全） 进行宏观控制， 并对监理单位进行监督与指导， 监理机构应在总监理工程师的领导下， 认真执行质量（ 安全） 监督部门发布的各项管理规定， 及时向质量（ 安全） 监督人员反映实际的、真实的情况，接受质量（ 安全） 监督人员的指导。总监理工程师应与本工程的质量（ 安全） 监督负责人加强联系、密切配合，共同做好工程质量（安全）的控制与保证工作。
4.2.6 监理单位与其他有关单位的组织协调
与有关政府主管部门、公共事业管理部门、物业管理企业等工程相关部门的联系与协调主要是业主和承包单位的工作，监理单位可给予必要的协助。
5. 结束语
5.1本工程工期短， 质量要求高， 交叉作业量大， 涉及专业工种繁多， 由于我监理方积极主动地协调、管理、监督等工作， 使得本工程能够按时完工并交付业主使用； 本工程竣工验收质量以“ 优良” 等级得到锡山市质量监督站的好评， 工程也以无重大安全事故发生，工程资料基本齐全、规范化，而得到建设单位的好评。
5.2监理组本着对工程负责， 对业主克尽职守的精神， 依据国家的有关法律、法规、规范， 严格工程的每一道工序， 虽过程并非完美， 但仍能及时改正按时完成， 并且兢兢业业的做好下一道工序的监督管理工作， 通过我们的辛勤劳动实现了对业主按期完工且交付使用地承诺，得到了业主的肯定与青睐。
5.3日前，OBI 欧倍德建材家具购物中心工程（ 欧倍德无锡店） 已被百安居收购， 而B&Q百安居是由《财富》全球500 强之一的英国著名零售投资集团Kingfisher（ 翠丰集团） 投资控股的大型家居装饰建材连锁超市，规模位居世界同行前列。
作者 丁忠宝 高级工程师 国家注册监理工程师 国家注册造价工程师
