精品景区案例分析: 云台山精细化服务打造精品景区
作者:大地风景     来源:大地风景

        5.融入数字化景区理念,提高景区管理水平 
        为了提高景区对游客需求和紧急情况的反应速度,使景区的管理更加科学规范,云台山全面实施了数字化景区建设工程,先后建成电子门禁、智能监控、多媒体展示、GPS车辆调度、LED信息发布、电子商务、智能全景导游图等多个系统,实时掌握各景点的客流及车辆、人员工作和环境、安全异常情况,为领导科学决策、合理调控游客、避免经营损失发挥了巨大的作用,全面提升了景区的管理水平。




        6.景区发展与旅游产业良性互动
        目前,景区员工由2000年69名增加到1600名,全县导游员由2000年10名增加到1500余名,带动旅游从业人员3万余人,占全县从业人员总数的40%以上,成为增加就业的重要渠道。2011年,全县旅游综合收入达到18亿元,以旅游业为主的服务业税收达到2.5亿元,占全县财政收入的44.6%,其中云台山2011年财税贡献1.08亿元。景区内的岸上村,十年前还是河南省有名的穷困村,近几年通过云台山旅游业的带动作用,家庭宾馆数量达到200家,旅游从业人员达到4000人,人均年收入达到了6万元,形成了集住宿、餐饮、购物、娱乐为一体的综合服务区,成为河南省有名的富裕村。
        云台山的快速发展有力地拉动了当地相关产业和县域经济的发展,同时当地旅游产业的发展也为景区旅游提供了便利,不仅缓解了景区餐饮住宿的紧张局面,而且还为游客营造了良好的社会环境,促进了旅游质量的提高。
        7.云台山文化产业集聚区促进转型升级 
        云台山文化产业集聚区的发展目标是现代旅游服务型产业集群。以旅游休闲度假服务为主题,集网球、壁球、桌球、排球、羽毛球、健身中心、美食、SPA、儿童游乐场、度假物业、休闲农庄、高档酒店、旅游度假小镇、风情一条街、演艺中心、大剧院等配套设施为一体,构建多元化住宿体系、特色化餐饮体系、旅游商贸体系和文化娱乐体系,形成功能联动、设施齐全、要素集约的现代旅游服务型产业集聚区。可以说通过云台山文化产业集聚区对红石峡、潭瀑峡、泉瀑峡、茱萸峰等景点进行精品包装,加快了云台山申报世界自然遗产和上市步伐,加大了青龙峡、峰林峡品位建设力度和七贤山庄温泉、穆家寨二期、葡萄峪生态度假区等项目建设进度。
        云台山文化产业集聚区是对云台山旅游景区的精品包装,也是对云台山及其周边产业的整合优化,通过优化区域环境,构建方便快捷的区域交通体系,依托区域旅游服务中心完善一站式旅游综合服务系统,强化了旅游集聚区的内聚功能,有利于形成要素集约、客流集中、效益聚集的良性发展模式,并且促进云台山进一步转型升级发展,使其成为一个旅游综合体。
        8.制定系统营销策略,传播景区品牌
        2000年,云台山的客源市场仅限于河南省内及河北省邯郸市,其它市场无从谈起;现在,云台山的主要客源市场已经扩展到半径1500公里区域,游客遍布全国各省(市)、自治区,其中省外游客达到90%。同时,韩国、日本、东南亚及欧美等境外客源市场也全面拓展,这都展示了云台山成功的营销体制。
        围绕“云台山水,峡谷极品”的品牌形象,云台山每年拿出门票收入的10%—15%用于宣传营销。通过依托大媒体、举办大活动、构建大网络,成功策划了一系列声势浩大的宣传营销活动。

[1] [23 [4] [5
运营管理
资讯推荐
专题推荐
观点推荐
机构推荐